Костромские дома без отопления взяли на особый контроль
Подрядчик должен оперативно завершить ремонты на участках, влияющих на пуск тепла, стало известно Logos44.ru
На коммунальном рынке Костромы появилась новая управляющая компания «Русский дом». Организация начала работать всего год назад. И за этот короткий срок успела заручиться доверием жителей полусотни костромских многоквартирных домов, которые перешли к ней на обслуживание. Logos44.ru побывал в одной из многоэтажек «Русского дома», пообщался с собственниками и выяснил, чем компания отличается от существующих.
Дом №32 Б по улице Нижняя Дебря был сдан в эксплуатацию зимой прошлого года. Во время приёмки квартир у новосёлов возник вопрос о выборе управляющей организации, которых в Костроме несколько десятков. Жильцы практически без раздумий остановили свой выбор на новой УК «Русский дом», которая занималась обслуживанием нескольких соседних многоэтажек в жилищном комплексе «Романовский». И ни разу об этом не пожалели.
Быстрое реагирование у них. Расчистить территорию – на следующий день приезжают, проблемы с мусором – сразу тут как-то всё вывозят, очищают. Прекрасный дворник, отличная уборщица, в общем-то, всё подобрали нам из лучших кадров. Наша управляющая компания в этом смысле молодцы, они дают квалифицированные ответы на любые вопросы, как финансовые, так и юридические, вплоть до того, в какое ведомство можно обратиться. То есть консультации разноплановые, — делятся жильцы дома по адресу Нижняя Дебря, 32 Б Наталья Бердникова и Ирина Майорова.
А самое главное, что на все эти заявки, жалобы, вопросы, предложения и пожелания собственников в управляющей компании «Русский дом» откликаются максимально оперативно. За домом здесь закреплён персональный менеджер, который находится на связи 24 часа в сутки семь дней в неделю в режиме онлайн. Благодаря использованию передовых технологий и специального чата дома, обратиться к специалистам УК с любой проблемой можно всего в несколько кликов при помощи смартфона даже ночью, в выходные или праздничные дни. И исполнение заявки себя ждать не заставит.
Управляющая компания у нас совершенно открыта. Мы можем им в любой момент делимся с ними информацией. То есть они постоянно молниеносно по вопросам, которые не требуют длительной подготовки, то есть это когда капитальный ремонт, в остальных вопросах, они можно сказать молниеносно реагируют и сразу же тут же исправляют, даже бывает в этот же день. У нас свой менеджер в чате, она всё читает, если что-то не так – поправит, сразу среагирует. Либо запишет на исполнение, либо дадут рекомендации, если это не в их компетенции. Ну, в принципе, молодцы. И по звонку, и в чате, и мастер. Вот показало, что протечка, мы позвонили утром, он пришёл в 11, — рассказали жильцы дома по адресу Нижняя Дебря, 32 Б Наталья Бердникова и Ирина Майорова.
И ещё один крайне важный отличительный момент работы УК «Русский дом» — это их выгодная ценовая политика.
Почему у нас за год так много домов к нам пришло – так как мы предлагаем оптимальный тариф, 13 рублей с квадратного метра. То есть за эту сумму мы можем обеспечить комфортное проживание наших жителей в наших домах, — отметила менеджер УК «Русский дом» Диана Ивченко.
Сейчас специалисты «Русского дома» обслуживают около пятидесяти многоквартирных домов, общей площадью свыше ста тысяч квадратных метров. В основном это малоэтажные строения, но в новой управляющей компании рады всем и приглашают костромичей присоединяться и доверить управление своим домом надёжной УК с современным подходом.