В Костроме транспортные карты из “черного списка” убирают в ручном режиме

Для того, чтобы снова пользоваться безналичной оплатой проезда с заблокированного счета нужно позвонить на горячую линию, стало известно Logos44.ru. 

 

Костромичи продолжают разбираться с новой системой оплаты проезда в общественном транспорте. У пассажиров возникают сложности с разблокировкой банковских карт, которые попали в “черный список” из-за недостатка средств на счете.

“Числа 16-17 сентября у ребёнка карта попала в стоп-лист, чёрный список в транспорте. Как выяснили — сразу оплатили долг, который был почему-то аж от 3.09. А карту заблокировали через дней 10, получается. На данный момент по всем сервисам, которые смогли найти, карта в стоп-листе не числится, деньги на карте есть и сейчас. Были звонки и на горячую линию, и письма в аргус-инновации, и в сбер-тройку, на данный момент нет никаких реакций и рекомендаций по решению проблемы. Также на эту карту оформлен и КУПЛЕН школьный проездной на октябрь, чек есть, при оплате проездного в Сбере дал выбрать льготы школьнику, то есть карта в системе числится, НО валидатор или пишет, что карта в чёрном списке (если прикладывать телефон), или не пишет и не сообщает вообще ничего (если прикладывать саму карту). В итоге ребенок оплачивает проезд картой “Тройка”, — рассказала в соцсетях костромичка.

По словам женщины, с подобными историями в своем окружении она сталкивается часто. Пассажиры испытывают сложности при попытке вывести свою карту из стоп-листа.

Костромичи, которым все-таки удалось разблокировать свою карту, поясняют, что прежде чем счет уберут из стоп-листа необходимо позвонить на горячую линию и дождаться пока оператор проверит была ли оплачена задолженность. И только если на карте не висит долг — ее уберут из черного списка.