Костромские власти стали быстрее отвечать жителям в соцсетях

В среднем они реагируют на обращения через 2,5 часа, стало известно logos44.ru

Центр управления регионом, который отвечает за общение властей с костромичами в социальных сетях, сообщает, что средняя скорость ответа на обращения жителей в августе сократилась до рекордных 2 часов 29 минут и 14 секунд. В июле оно было на 1 час 48 минут 21 секунду больше и превышало 4 часа 17 минут.

По данным системы «Инцидент Менеджмент» Костромская область показала лучшую динамику скорости ответа по стране. Стоит оговориться, что речь идет о первичных ответах, то есть, факте реагирования на проблему, а нее ее решении. Как правило, чтобы дать аргументированный ответ, Центру управления регионом требуется дополнительное время.