Потеря денег вместо отпуска: костромичка купила «липовую» туристическую путевку в Египет
Объявление она нашла в группе продаж горящих туров, стало известно Logos44.ru.
Они отправились в путь без теплых вещей и еды, стало известно Logos44.ru.
Двое туристов из Костромы выиграли суд у предпринимателя, продавшего им опасный тур. В июне они побывали на острове Итуруп Большой Курильской гряды. Она находится в Сахалинской области. Костромичи вместе с тургруппой и егерем пешком отправились на действующий вулкан Баранского. Покорив вершину, они начали спуск. В пути их застал дождь, накрыл густой туман. Тропа пропала из виду, и туристы заблудились. Они несколько часов искали дорожку, промокли и замерзли. Спрятаться от дождя и ветра было негде, а теплой одежды у них с собой не было.
Эта история закончилась для туристов хорошо. На их поиски вышли сотрудники МЧС, и уже около 21 часа костромичи завершили спуск. Они вернулись в свой глэмпинг, где была готова горячая баня.
Экскурсия на остров Итуруп обошлась костромичам в 270 400 рублей. А восхождение на вулкан было дополнительной платной услугой. Туристы решили получить компенсацию за опасный поход. Сначала они обратились с претензией к организатору тура, но тот их проигнорировал. Тогда костромичи пошли в суд. Они пояснили, что со стороны организатора было допущено много опасных ошибок. Туристы не прошли инструктаж перед восхождением, их не предупредили о плохих погодных условиях, о том, что нужно взять теплую непромокаемую одежду. У руководителя группы не было с собой ни запаса продуктов, ни компаса, на горелки, и даже подать сигнал бедствия он не мог, потому что было нечем.
В суде ответчица не признала иск. Она объяснила, что восхождение не было частью туристической программы, а костромичи сами договорились с провожатым о посещении вулкана за отдельную плату. При этом в групповом чате организатор тура писала костромичам, что нужно взять с собой теплую одежду, надеть удобную трековую обувь, взять с собой еду и воду. Также она предупреждала и об ухудшении погоды. Туристы сами приняли решение отправиться к вулкану.
«По закону туристские услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества туристов и окружающей среды. В процессе оказания туристских услуг необходимо обеспечить приемлемый уровень риска для жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий», — пояснили в Костромском областном суде.
В итоге суд пришел к выводу, что за неудачное восхождение должен понести ответственность организатор тура. Предприниматель теперь обязана выплатить каждому костромичу по 60 000 рублей. 40 000 рублей – это компенсация морального вреда, а 20 000 рублей – штраф. Туристы рассчитывали на более крупные суммы. Однако суд посчитал, что никаких травм и прочих последствий у восхождения не было, поэтому 60 000 рублей достаточно.