Количество жалоб на страховые компании в Костромской области выросло почти в три раза

Чаще всего на страховщиков жалуются автомобилисты: они утверждают, что представители компаний неверно применяют коэффициент бонус-малус при расчете стоимости полиса ОСАГО, стало известно Logos44.ru.

По данным костромского отделения Банка России, в 2021 году костромичи 729 раз жаловались на финансовые услуги и деятельность финансовых организаций – на 16% реже, чем годом ранее. Почти на 40% сократилось количество жалоб на банки. Эксперты связывают это со снижением актуальности темы реструктуризации кредитов как меры поддержки необходимой в связи с коронавирусом. А вот на страховщиков жители региона стали жаловаться чаще. Впрочем, как и на мошенников – количество таких обращений за год выросло в 2,5 раза. Почти в два раза больше жалоб поступило и на деятельность микрофинансовых организаций. Костромичи, в основном, недовольны действиями, которые МФО принимают для возврата задолженности. О навязывании микрофинансовыми компаниями дополнительных платных услуг при заключении договоров займа заявили 17 костромичей. Сокращению количества подобных жалоб теперь будут способствовать принятые законодательные изменения, позволяющие отказаться от навязанных с кредитным договором сервисов в период охлаждения.

«Заемщики имеют право потребовать назад уплаченные ими деньги за любые услуги, привязанные к кредитам и займам. На это у них есть 14 дней, в течение которых нужно подать заявление в организацию, услуги которой были оплачены. Такой закон вступил в силу с конца декабря прошлого года. Кроме того, закон запрещает кредиторам заранее проставлять согласие в документах на кредит или заем за своего клиента», — пояснил заместитель управляющего Отделением Кострома Банка России Евгений Быков.

Фото: Изображение Click on ????, consider ☕ Thank you! ? с сайта Pixabay