Специально для пассажиров старше 65 лет холдинг «РЖД» разработал особую технологию возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах, стало известно Logos44.ru.
Такие пассажиры могут обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» бесплатному номеру телефона 8 (800) 775-00-00 и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. После этого оператор согласует с пассажиром пункт продажи, где последний в течение полугода сможет получить свои деньги после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа.
Неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. С условиями возврата в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «РЖД».
Также вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.
Фото: ria.ru
