Пациентке с острой болью отказались помогать в поликлинике №1 Костромы

По словам женщины, ее грубо выпроводили, несмотря на имеющееся у нее направление от другого врача, стало известно Logos44.ru.

Костромичи снова жалуются на грубость медицинского персонала в поликлинике №1 на улице Профсоюзной. В соцсетях одна из пациенток рассказала, что ей отказались помочь, когда она пришла с жалобой на острую боль в ушах. Женщина утверждает, что у нее на руках было направление из поликлиники №4. Принять ее по месту жительства не смогли, поскольку местный отоларинголог заболел.

«Дали мне направление в поликлинику №1 на улице Профсоюзной. С температурой, которая поднялась из-за боли в ухе, я туда поехала. Пришла в больницу, зашла в кабинет, сказала, что я по направлению, на что мне в хамском виде сказали, что не будут меня принимать. Но я решила дойти до заведующей, и объяснила ей ситуацию. На что она была полностью солидарна с «врачом» и так же отправила меня в мою поликлинику решать дела там. Им было совершенно параллельно, что человек к ним обратился с жалобой», — рассказала костромичка.

В региональном депздраве сообщили, что провели с медперсоналом разъяснительные беседы и поставили вопрос о дисциплинарной ответственности.

«Пациентов, которым необходима помощь ЛОР-врача, в настоящее время принимает и назначает лечение заведующая поликлиникой для взрослых № 4. С ЛОР-врачом и недавно назначенной заведующей поликлиники № 1 проведён повторный инструктаж по оказанию помощи лицам в неотложных случаях и по соблюдению этических норм при взаимодействии с пациентами. Вопрос дисциплинарной ответственности поставлен перед администрацией головного медучреждения», — прокомментировали в департаменте здравоохранения Костромской области.

Напомним, что это не первая жалоба на медперсонал поликлиники на Профсоюзной. В январе этого года о грубом обращении врачей рассказала пожилая пациентка. У нее настолько неудачно пытались взять кровь из вены, что на руках образовались гематомы. Тогда областной департамент здравоохранения также обещал провести внутрислужебную проверку.