Обманутые мошенниками костромичи могут рассчитывать на компенсацию

Для возмещения ущерба нужно обратиться в банк или к мобильному оператору, стало известно Logos44.ru.

Костромичи, пострадавшие от действий мошенников, вправе рассчитывать на компенсацию ущерба. Потребовать возврата потерянных средств жертвы обмана могут у банка или мобильного оператора. Об этом сообщает «Российская газета».

«Для начала пострадавший обращается в банк и сообщает, что перевод был совершён под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если всё было сделано корректно, то он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи. Оператор проводит свою проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. Если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, оператор связи выплачивает компенсацию гражданину», — пишет издание.

В Министерстве цифрового развития РФ рассказали, что если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней.

В случае несогласия с выводами банка или оператора, гражданин может их оспорить.