Недогрев, переплата и перерасчет: в Костроме обсудили проблемы отопительного сезона

Ход нынешнего отопительного сезона стал предметом обсуждения на очередном заседании думы города Костромы. Как сообщает пресс-служба костромского парламента, депутаты предложили администрации ответить на многочисленные обращения жителей по поводу возросших сумм за отопление в квитанциях за январь.

Костромичи жалуются на квитанции: сумма платежей за отопление в некоторых случаях в этом сезоне достигает 5-6 тысяч рублей. При этом, даже такая плата не стала гарантией нормальной температуры в квартирах. Жители Костромы и Костромского района регулярно жалуются на холод, а также бездействие со стороны управляющих компаний. Например, в одном из домов поселка Никольское в морозные дни температура в угловых квартирах составляет 12-14 градусов. Счет за отопление для одной из таких квартир за январь – 5600 рублей.

В появлении гигантских платежек чиновники обвинили суровую зиму. По словам заместителя главы администрации Костромы в сфере ЖКХ Анатолия Кошкина, рост начислений за холодный январь составил для костромичей от 15% до 30%. Также замглавы пояснил, что расчет в 75% случаев производится по приборам учета, в остальных — по нормативам. Наконец, он подчеркнул, что костромичи, в чьих квартирах зафиксирован недогрев, имеют право на перерасчет. Если эта процедура не была произведена автоматически, костромичам следует обратиться в управляющую компанию для составления акта. Когда же УК отказывается помогать собственникам, Анатолий Кошкин рекомендует обращаться в комитет ЖКХ. Депутаты, в свою очередь, пообещали держать ситуацию под контролем.

— Любой депутат, который работает с избирателями, знает, что происходит на его округе, — отметил заместитель Главы города Сергей Сергейчик, — знает любой депутат, который работает со своими избирателями. К нему обращаются за помощью и разъяснениями. Мы обещаем, что по итогам отопительного сезона мы с учетом обращений сделаем детальный анализ, сравним показатели с прошлым годом и передадим в администрацию. В то же время мы все должны понимать, что зима нынче суровая и за отопление приходится платить больше.

Что делать, если в квартире холодно?

Нормативная температура воздуха в жилых помещениях Костромской области должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C) и не выше +24 °C. Перерасчет платы в случае, если замеры в помещении потребителя выявили нарушение, производится на основании акта.

Жителям холодных квартир следует обратиться в свою управляющую компанию, а при непосредственном управлении — в ресурсоснабжающую организацию для составления комиссионного акта. Комиссия зафиксирует температурный режим по данному адресу с отражением данного факта в комиссионном акте обследования, на основании которого ресурсоснабжающая организация сделает перерасчет.

Если сотрудники УК или РСО отказываются выполнять свои обязательства перед собственниками, костромичи вправе обратиться с письменным заявлением о бездействии вашей управляющей компании, ресурсоснабжающей организации в государственную жилищную инспекцию Костромской области, к полномочиям которой относится проверка действий организаций и привлечение их к ответственности. Кроме того, в случае несогласия с принятым решением костромичи вправе оспорить решение, действие либо бездействие УК и РСО, в судебном порядке.