Кредиторы при общении с костромскими должниками будут записывать разговоры и хранить sms-сообщения

Фото: fairysoft.ru

В силу вступили новые нормы закона о деятельности коллекторов, банков и микро-финансовых организаций, стало известно Logos44.ru.

5 августа начинают действовать новые нормы закона, регламентирующего деятельность банков, коллекторов и МФО по сбору долгов. Теперь при общении с должниками кредиторы или лица, действующие от их имени, должны вести аудиозаписи разговоров и сохранять текстовые и голосовые сообщения. Срок хранения этих данных составляет не менее трех лет, сообщается на официальном сайте Государственной Думы.

Кредиторам и коллекторам также запрещается действовать анонимно, угрожать должнику физической расправой и применять ее, портить имущество и оказывать психологическое давление. Лично встречаться с должником можно не чаще раза в неделю, а звонить не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В будние дни можно звонить  не раньше 8 утра и позднее 10 вечера, а в выходные и праздники не раньше 9 утра и не позднее 8 вечера.

Ограничивают коллекторов и по количеству отправляемых sms-сообщений. Их можно отправить должнику не более 16 в месяц. Новый закон прямо запрещает публиковать информацию о должнике и его персональные данные в соцсетях и СМИ, а также рассказывать о долге по месту его работы.
За нарушения этих норм  организациям грозит штраф до 500 тысяч рублей или тюремный срок до 5 лет.

Пожаловаться на недобросовестных кредиторов и коллекторов можно в  федеральную службу судебных приставов, в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или в полицию.