Костромской депздрав рекомендует вызывать врачей на дом через ВКонтакте

Костромичи часами вызывают врачей на дом, стало известно Logos44.ru.

Одна из мам опубликовала в группе «Кострома №1» ВКонтакте пост с десятками попыток дозвониться до регистратуры детской поликлиники №5. Как оказалось, с этой проблемой столкнулись многие родители.

В МЕДЕКС ЦЕНТР звонок в пятницу — день записи. Звонила 88 раз, дозвонилась отвечает автомат «вы на очереди 14». Далее реклама 10 минут и итог: «к сожалению, записи к специалисту уже нет».

Вызываю врача с 8:30, невозможно! Дозвонилась один раз, дошла до первой в очереди и скинулось! 15 минут прождали на телефоне! Ужас! Как? Как вызвать врача???

Поликлиника для взрослых N1, сегодня звонил с 8 до 11 — «все линии заняты». Один раз повезло — был 6 на очереди, когда стал первым — сбросили трубку», — сетуют горожане.

На многочисленные жалобы костромичей отреагировали представители регионального департамента здравоохранения.

Здравствуйте! На приемах звонков сейчас работают два оператора. Вызовов через телефон действительно очень много, линии перегружены, поэтому администрация поликлиники просит воспользоваться возможностью записаться на прием или вызвать врача через сайт Регистратура44, приложение Витакарта или портал Госуслуги. Оформите личный кабинет в этих системах и следуйте простой инструкции. Вызов будет автоматически передан в регистратуру поликлиники. Также для связи с представителями поликлиники Вы можете использовать группу во ВКонтакте: https://vk.com/kodbdp5. Там можно получить оперативную информацию о ситуации в поликлинике, — говорится в официальном сообщении.

Фото: hainanlife.ru