Костромичи могут записаться в любую поликлинику через робота-оператора

Новый сервис работает по телефону 122, стало известно Logos44.ru.

В Костромской области появилась новая функция дистанционной записи на прием к врачу. Робот-оператор отвечает пациентам по номеру 122. Чтобы воспользоваться голосовым помощником, необходимо нажать цифру 5.

«Голосовой помощник ведет диалог почти так же, как человек. Он уточнит у пациента ФИО, дату рождения, специальность нужного врача, предпочтительную поликлинику, а также удобные дату и время визита. При этом не нужно запоминать официальные названия медучреждений — можно объяснять своими словами. В сложных случаях робот задает уточняющие вопросы», — сообщает администрация Костромской области.

Записаться через робота-оператора можно в любую поликлинику региона. Прием ведут терапевты, педиатры, хирурги, отоларингологи, офтальмологи и другие. Роботизированный оператор работает круглосуточно, без выходных. Если у пациента возникает сложный или нестандартный вопрос, с которым искусственный интеллект не может справиться самостоятельно, система переведет звонок на оператора-человека. Эта функция доступна в рабочее время колл-центра.