Костромич отсудил у ИКЕА 20 000 рублей за бракованную покупку и ссоры с женой

Суд счет требование возместить моральный ущерб уместным, стало известно Logos44.ru.

Житель города Костромы подал иск против компании ООО «ИКЕА Дом». В  2021 году мужчина заказал у них в новую московскую квартиру, куда они с женой хотели переехать, кухню почти за 300 000 рублей. При сборке гарнитура были выявили дефекты: несколько глянцевых фасадов были покрыты пятнами, а столешница и вовсе к кухонному гарнитуру не подошла. Вплоть до марта 2022 года костромич пытался мирным путем решить с продавцами свою проблему и требовал заменить бракованные детали на новые. Только на третий раз фасады привезли достойного качества, а столешницу и вовсе в ИКЕА вынуждены были принять назад и вернуть покупателю деньги.

Чтобы как-то сгладить конфликт в компании выдали костромичу два ваучера со скидкой на общую сумму 6000 рублей. Также продавец обещал возместить покупателю транспортные расходы до Москвы, поскольку костромичу приходилось ездить в столицу решать проблемы с новой кухней, и компенсировать просрочку за затянувшиеся работы по замене фасадов и установке кухни. Кроме этого в целом за причиненные неудобства представитель ИКЕА тоже пообещал расплатиться. Однако никаких денег костромич так и не получил. После чего обратился в суд с требованием оштрафовать компанию ООО «ИКЕА Дом» за нарушение прав потребителей и взыскать возмещение морального вреда. В суде костромич также рассказал, что из-за сложившейся ситуации он стал часто ругаться с супругой, а их переезд в Москву затянулся. 

Рассматривая материалы дела Ленинский районный суд определил, что права потребителя действительно были нарушены, и магазин в установленные законом сроки не удовлетворил требования недовольного покупателя. В итоге суд все-таки взыскал с ИКЕА в пользу костромича компенсацию за моральный ущерб в размере 20 000 рублей. А также оштрафовал компанию на 10 000 рублей по закону о «Защите прав потребителей».

Фото:ru.freepik.com