Психолог дала костромичам советы по решению школьных конфликтов

Нельзя устраивать перекрестный допрос, стало известно Logos44.ru.

Доцент института психологии РГПУ им. А. И. Герцена Александра Кошелева рассказала, как правильно разбирать школьные ссоры. Взрослые, которые не присутствовали при инциденте, оказываются в сложной позиции. Им нужно восстановить объективную картину, но при этом избежать роли обвинителя.

«Ключевой принцип — отказ от тактики перекрестного допроса. Детская память не является видеорегистратором, она работает как конструктор, воссоздающий события с неизбежными искажениями. Первый шаг родителя — регуляция собственного эмоционального фона. Затем следует установить зрительный контакт с ребенком и последовательно собрать информацию: кто участвовал, какова последовательность действий, кто выступил инициатором речевого или физического контакта. Оценочные суждения («хороший — плохой») на этом этапе исключаются», — отметила Александра Кошелева.

В идеале нужно распределить обсуждения по времени. Первая беседа выполняет функцию эмоциональной разрядки. Второй разговор лучше провести через 2–3 часа. Он поможет провести анализ фактических обстоятельств. Третье обсуждение уместно на следующий день.

Если обнаружены противоречия, родителям стоит избегать конфронтационной позиции. Достаточно указать на нестыковку через формулировку «я запутался, давай разберемся». Базовый принцип — это доверие к собственному ребенку. Но оно не равнозначно абсолютизации его слов.

«Наша задача — не уличить, а помочь восстановить хронологию, избегая оценочных ярлыков. И главный критерий успеха — не общественное признание, а психологическое благополучие ребенка», — заключила психолог.