Костромичи недовольны качеством работы банков - Logos44

Костромичи недовольны качеством работы банков

🕒 12 февраля 2026 / 16:57
📰 Новости
Костромичи недовольны качеством работы банков

stock.adobe.com

Количество жалоб на финансовые организации выросло на 30%, стало известно Logos44.ru.

За 2025 год костромичи направили в Банк России 1 208 жалоб. Это на 30% больше, чем в 2024 году. В основном претензии жителей региона касались приостановок операций по картам или блокировки карт. Также костромичи часто были недовольны нарушениями порядка и сроков рассмотрения обращений клиентов со стороны кредитных организаций.

Много жалоб поступило на компании, которые выдают микрокредиты. В 8 раз выросло количество обращений, связанных с возвратом денег за дополнительные услуги.

«При оформлении займа вы вправе отказаться от дополнительных платных услуг, которые предлагают микрофинансовые организации. А если вы приобрели какие-то опции, не влияющие на условия займа, а потом передумали, то у вас в запасе есть 30 дней, чтобы от них отказаться и вернуть уплаченные деньги. Если вам навязали ненужные сервисы и не возвращают за них деньги или требуют комиссию за услуги, которые должны оказываться бесплатно, можно оформить жалобу. Сперва в саму компанию, а если через 30 дней от нее не последует ответа либо вам будет отказано, то можно пожаловаться финансовому омбудсмену — он бесплатно рассматривает денежные споры клиентов с финансовыми организациями. Также, если финансовая организация нарушила ваши права, можно пожаловаться регулятору», — пояснил управляющий костромским отделением Банка России Алексей Рыбаченок.

Количество жалоб на страховщиков в регионе за год снизилось. В основном они касались полисов ОСАГО: неверного отражения коэффициента бонус-малус или некорректного применения этого коэффициента страховщиками.

В Костроме объединят две школы Заволжского района

В Костроме объединят две школы Заволжского района

Обновленное учреждение получит имя Юрия Беленогова, стало известно Logos44.ru.

Безопасность костромских купелей проверяют водолазы

Безопасность костромских купелей проверяют водолазы

Дно обследуют в разных водоемах, стало известно Logos44.ru.

«Меня сделали крайней»: экс-бухгалтер уверяет, что несправедливо попала в костромскую колонию

«Меня сделали крайней»: экс-бухгалтер уверяет, что несправедливо попала в костромскую колонию

Женщину обвинили в финансовых махинациях с бюджетными деньгами, стало известно Logos44.ru.

Электричка для костромских фанатов «Локомотива» назначена на 11 мая

Электричка для костромских фанатов «Локомотива» назначена на 11 мая

В понедельник состоится первая игра финальной серии Кубка Гагарина, стало известно Logos44.ru.

На перекрестках Костромы появились знаки для самокатчиков и велосипедистов

На перекрестках Костромы появились знаки для самокатчиков и велосипедистов

Они предупреждают, что нужно спешиться, стало известно Logos44.ru.

Виновник аварии на костромской трассе заплатит ребенку 50 тысяч рублей за травму головы

Виновник аварии на костромской трассе заплатит ребенку 50 тысяч рублей за травму головы

После ДТП мальчика отправили в больницу, стало известно Logos44.ru.